1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen der Simurg Reinigung, Inhaber Mehmet Aykutbay, Hospitalstraße 42, 53840 Troisdorf, Deutschland.
Die AGB gelten gegenüber Privatkunden (§ 13 BGB) sowie Unternehmern (§ 14 BGB), soweit nicht ausdrücklich zwischen Verbraucher- und Geschäftskunden unterschieden wird.
Mit der Beauftragung einer Dienstleistung gelten diese AGB als akzeptiert.
2. Leistungen
Simurg Reinigung bietet professionelle Reinigungsdienstleistungen insbesondere in folgenden Bereichen an:
- Haushaltsreinigung
- Wohnungsreinigung
- Büro- und Gewerbereinigung
- Fensterreinigung
- Treppenhausreinigung
- Praxis- und Kanzleireinigung
- Grundreinigung
- Umzugsreinigung
- Bauendreinigung
- Airbnb-, Ferienwohnungs- und Objektservice
- Sonderreinigungen nach Vereinbarung
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen Angebot, der Buchungsbestätigung oder der schriftlichen Vereinbarung.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch schriftliche Bestätigung, E-Mail, WhatsApp, Kontaktformular, telefonische Terminvereinbarung oder ausdrückliche Annahme eines Angebots.
Angebote von Simurg Reinigung sind freibleibend, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern diese ausgewiesen wird.
Die Vergütung erfolgt per Überweisung, Barzahlung, Kartenzahlung oder nach individueller Vereinbarung.
Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen ohne Abzug zahlbar, sofern keine andere Zahlungsfrist vereinbart wurde.
Bei Zahlungsverzug behält sich Simurg Reinigung vor, Mahngebühren zu berechnen, Verzugszinsen geltend zu machen und weitere Leistungen bis zur Zahlung auszusetzen.
Bei Geschäftskunden gelten die gesetzlichen Regelungen des HGB und BGB.
5. Termine und Zugang zum Objekt
Der Kunde verpflichtet sich, zum vereinbarten Termin Zugang zum Objekt zu gewährleisten.
Kann die Reinigung aufgrund fehlenden Zugangs, falscher Angaben oder sonstiger vom Kunden zu vertretender Gründe nicht durchgeführt werden, kann eine Ausfallpauschale berechnet werden.
Verzögerungen durch Verkehr, Wetter, Notfälle oder höhere Gewalt berechtigen Simurg Reinigung zur angemessenen Verschiebung des Termins.
6. Stornierung und Terminabsagen
- Kostenfreie Stornierung bis 24 Stunden vor Terminbeginn
- Bei kurzfristiger Absage unter 24 Stunden können bis zu 50 % des vereinbarten Betrages berechnet werden
- Bei Nichterscheinen oder fehlendem Zugang können bis zu 100 % berechnet werden
Bereits begonnene Leistungen sind vollständig zu vergüten.
7. Zusatzarbeiten und Mehraufwand
Stark verschmutzte Bereiche, Tierhaare, Nikotinablagerungen, Schimmel, Baustellenstaub, extreme Verkalkungen oder sonstige außergewöhnliche Verschmutzungen können zusätzlichen Aufwand verursachen.
Zusatzleistungen werden nach vorheriger Abstimmung gesondert berechnet.
8. Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, wahrheitsgemäße Angaben zu machen, wertvolle oder empfindliche Gegenstände zu sichern, notwendige Informationen vor Beginn der Reinigung mitzuteilen und einen sicheren Zugang zur Immobilie zu gewährleisten.
Der Kunde informiert Simurg Reinigung vorab über empfindliche Oberflächen, besondere Materialien, technische Besonderheiten, Gefahrenquellen und Tiere im Haushalt.
9. Haftung
Simurg Reinigung haftet ausschließlich für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Simurg Reinigung nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Die Haftung ist – soweit gesetzlich zulässig – auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Keine Haftung besteht insbesondere für bereits vorhandene Schäden, normale Abnutzung, empfindliche Materialien ohne vorherigen Hinweis, unsachgemäß befestigte Gegenstände und Schäden durch höhere Gewalt.
Offensichtliche Schäden oder Mängel müssen unverzüglich, spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Leistungserbringung schriftlich gemeldet werden.
10. Reklamationen
Reklamationen müssen nachvollziehbar und schriftlich erfolgen.
Simurg Reinigung erhält das Recht zur angemessenen Nachbesserung.
Erfolgt keine rechtzeitige Reklamation, gilt die Leistung grundsätzlich als vertragsgemäß erbracht.
11. Material und Reinigungsmittel
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, stellt Simurg Reinigung professionelle Reinigungsmittel und Arbeitsmaterialien bereit.
Der Kunde kann eigene Reinigungsmittel zur Verfügung stellen. Für dadurch entstehende Schäden übernimmt Simurg Reinigung keine Haftung.
12. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Weitere Informationen befinden sich in der Datenschutzerklärung auf der Website:
13. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß §§ 312g, 355 BGB zu.
Der Kunde stimmt ausdrücklich zu, dass Simurg Reinigung vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung beginnen darf.
Bei vollständiger Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 4 BGB.
14. Höhere Gewalt
Ereignisse höherer Gewalt, insbesondere Naturkatastrophen, extreme Wetterlagen, Pandemien, behördliche Maßnahmen oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse entbinden beide Parteien für die Dauer der Störung von ihren Leistungspflichten.
15. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Für Kaufleute und Unternehmer ist – soweit gesetzlich zulässig – der Gerichtsstand Troisdorf beziehungsweise Bonn.
16. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Regelung gilt die gesetzliche Regelung.
17. Unternehmensinformationen
Simurg Reinigung
Inhaber: Mehmet Aykutbay
Hospitalstraße 42
53840 Troisdorf
Deutschland
Telefon: 01556 2816283
E-Mail: info.simurgreinigung@gmail.com
Webseite: https://simurgreinigung.de
Instagram: @simurg_reinigung
Professioneller Hinweis
Diese AGB dienen dem rechtlichen Schutz des Unternehmens sowie der transparenten Kommunikation mit Kunden. Trotz sorgfältiger Erstellung empfiehlt Simurg Reinigung bei weiterem Unternehmenswachstum, größeren Gewerbeaufträgen oder öffentlichen Ausschreibungen zusätzlich eine individuelle rechtliche Prüfung durch einen Fachanwalt oder eine Rechtsberatung.